Как и по всей стране, в регионе запускают новый контур работы с обратной связью по военно-социальному профилю. Соответствующее постановление правительства РФ подписано премьер-министром Михаилом Мишустиным.
Куратор сети центров управления регионами, АНО «Диалог Регионы», выстроит для Министерства обороны новый формат взаимодействия на базе региональных ЦУР. Основными партнерами выступают ФКУ «Военно-социальный центр» (ВСЦ) Минобороны и фонд «Защитники Отечества».
В основе новой системы лежит опыт и методология ЦУР, которые уже доказали свою эффективность в Ивановской области. С 2020 года специалисты Центра управления регионом фиксируют запросы жителей в интернете и оперативно направляют их в профильные ведомства. Аналитика на основе этих обращений помогает руководству региона принимать системные управленческие решения.
Теперь этот механизм адаптируют под нужды военнослужащих. Для этого Ивановский ЦУР и центры в других субъектах РФ будут усилены дополнительными профильными специалистами.
«Запросы участников СВО и их семей требуют особого внимания. Они должны оперативно выявляться из всего массива обращений в интернете и обрабатываться профильными ведомствами. Своей методологией и апробированными цифровыми решениями мы усилим «Военно-социальный центр» и госфонд «Защитники Отечества», которые являются основными драйверами этой деятельности. Вывести эту работу в практическую плоскость удалось благодаря поддержке министра обороны Андрея Белоусова. Работа с обратной связью от участников СВО является для нас абсолютным приоритетом, исходя из задачи Президента», – прокомментировал генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.
Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева подчеркнула, что тесное взаимодействие фонда с Центрами управления регионами позволяет оперативно получать обратную связь от ветеранов СВО и их семей, а также напрямую учитывать поступающие запросы для постоянного совершенствования всей системы поддержки.
Совместная работа ведомств значительно повысит скорость и эффективность реакции Минобороны на обращения. Для бойцов из Ивановской области, ветеранов СВО и их близких существенно упростится коммуникация с органами власти: они будут получать комплексные ответы и решения. При этом в АНО «Диалог» особо отметили, что все поступающие обращения обрабатываются в строгом соответствии с жесткими требованиями Министерства обороны к защите информации.
Острая востребованность интернет-коммуникаций подтверждается цифрами. В 2025 году в сети было зафиксировано 100 тысяч сообщений от военнослужащих и их близких. Положительная динамика очевидна: только за 9 месяцев 2026 года в стране обработано уже 101 135 таких сообщений.
